Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2026

1. Allgemeine Hinweise

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website und unseren Onlineshop besuchen, ein Kundenkonto anlegen, Produkte bestellen, eine Mietanfrage stellen, unseren Kundendienst kontaktieren oder sonstige Leistungen von Compclean in Anspruch nehmen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Name, geschäftliche Kontaktdaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferanschrift, IP-Adresse, Bestellinformationen und Angaben zu einem Kundenkonto.

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer, Gewerbetreibende, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Die Datenschutz-Grundverordnung schützt dennoch die natürlichen Personen, deren Daten im Rahmen einer geschäftlichen Beziehung verarbeitet werden. Dies betrifft insbesondere Einzelunternehmer, Geschäftsführer, Beschäftigte, Ansprechpartner, Besteller, Rechnungsempfänger und sonstige Kontaktpersonen eines Unternehmens.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website und den Onlineshop unter: www.compclean.de

Sie gilt auch für weitere von uns betriebene Unterseiten und Subdomains, insbesondere miete.compclean.de, soweit dort keine gesonderte Datenschutzerklärung bereitgestellt wird.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

Helmut Zerrle Schweißtechnik-Großhandel GmbH
handelnd unter der Geschäftsbezeichnung „Compclean"
Meierweg 6
86154 Augsburg
Deutschland
Telefon: +49 821 2982990
E-Mail: Zerrle@Zerrle.com
Sitz der Gesellschaft: Augsburg
Registergericht: Amtsgericht Augsburg
Handelsregister: HRB 7851
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE239120454

Verantwortlicher ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

Datenschutzanfragen können jederzeit an Zerrle@Zerrle.com gerichtet werden.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.

Je nach Verarbeitung kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen zur Anwendung:

3.1 Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen

Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO dient als Rechtsgrundlage, wenn die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Dies betrifft insbesondere:

• die Bearbeitung von Bestellungen,
• die Einrichtung und Verwaltung von Kundenkonten,
• die Bearbeitung von Mietanfragen,
• die Lieferung von Waren,
• die Zahlungsabwicklung,
• die Bearbeitung von Reparatur- und Garantiefällen,
• die Erstellung von Angeboten,
• die Durchführung von Beratungen und Vorführungen,
• die Kommunikation im Zusammenhang mit einem Auftrag.

Bei Ansprechpartnern, Beschäftigten oder Vertretern eines Unternehmens kann die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO gestützt werden.

3.2 Gesetzliche Verpflichtungen

Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO dient als Rechtsgrundlage, wenn wir personenbezogene Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung verarbeiten müssen.

Hierzu gehören insbesondere handelsrechtliche, steuerrechtliche, zollrechtliche, produktsicherheitsrechtliche und gesetzliche Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten.

3.3 Berechtigte Interessen

Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO dient als Rechtsgrundlage, wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen der betroffenen Person entgegenstehen.

Unsere berechtigten Interessen umfassen insbesondere:

• den sicheren und störungsfreien Betrieb des Onlineshops,
• den Schutz vor Betrug und Missbrauch,
• die Abwehr von Cyberangriffen,
• die Durchsetzung und Verteidigung rechtlicher Ansprüche,
• die Organisation unseres Geschäftsbetriebs,
• die Bearbeitung geschäftlicher Anfragen,
• die Verbesserung unseres Angebots,
• die Dokumentation von Geschäftsvorgängen,
• die Pflege bestehender Kundenbeziehungen,
• die Verhinderung von Zahlungsausfällen,
• die Kontrolle und Optimierung technischer Prozesse.

3.4 Einwilligung

Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO dient als Rechtsgrundlage, wenn Sie uns eine freiwillige Einwilligung erteilt haben.

Dies kann insbesondere gelten für:

• nicht technisch erforderliche Cookies,
• Analyse- und Marketingdienste,
• Newsletter,
• bestimmte Formen personalisierter Werbung,
• die Veröffentlichung von Kundenstimmen,
• freiwillige Kontakt- oder Rückrufanfragen.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt unberührt.

3.5 Cookies und Zugriffe auf Endgeräte

Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen gelten zusätzlich die Voraussetzungen des § 25 TDDDG.

Technisch nicht erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien werden grundsätzlich nur nach Ihrer Einwilligung eingesetzt.

4. Datenverarbeitung beim Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Browser automatisch technische Informationen an die von uns beziehungsweise unseren technischen Dienstleistern eingesetzten Systeme übermittelt.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite oder Datei,
• zuvor besuchte Website,
• Browsertyp und Browserversion,
• Betriebssystem,
• Gerätetyp,
• Spracheinstellungen,
• Bildschirmauflösung,
• Internetanbieter,
• ungefähre Region,
• übertragene Datenmenge,
• HTTP-Statuscode,
• Sitzungs- und Sicherheitsinformationen,
• technische Fehlerdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung der Stabilität und Sicherheit, zur Erkennung technischer Fehler sowie zur Abwehr von Angriffen und Missbrauch.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Protokolldaten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr erforderlich ist. Eine längere Speicherung kann erfolgen, wenn ein konkreter Sicherheitsvorfall untersucht werden muss oder gesetzliche Verpflichtungen bestehen.

5. Betrieb des Onlineshops und Hosting

Unser Onlineshop ist eine von uns selbst betriebene Webanwendung. Wir setzen keine externe Shop-Plattform (etwa Shopify) ein.

Die Website und der Onlineshop werden auf Servern eines Hosting-Dienstleisters in Deutschland betrieben:

STRATO GmbH
Pascalstraße 10
10587 Berlin
Deutschland

Der Hosting-Dienstleister verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO und ausschließlich innerhalb der Europäischen Union.

Beim Betrieb des Onlineshops können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse,
• Geräte- und Browserinformationen,
• Cookie- und Sitzungsdaten,
• Warenkorbinhalte,
• Bestelldaten,
• Kundenkontodaten,
• Rechnungs- und Lieferadressen,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Unternehmensdaten,
• Standort- und Regionseinstellungen,
• Kommunikations- und Supportdaten.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b, c und f DSGVO sowie bei einwilligungspflichtigen Technologien Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union findet durch das Hosting nicht statt.

6. Kundenkonto

6.1 Erstellung eines Kundenkontos

Sie können in unserem Onlineshop ein Kundenkonto anlegen und sich über die Kundenkontofunktion unseres Onlineshops anmelden.

Bei der Einrichtung und Nutzung eines Kundenkontos können insbesondere folgende Daten verarbeitet und gespeichert werden:

• Vorname und Nachname,
• geschäftliche E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Unternehmensname,
• Kundennummer,
• Rechnungsadresse,
• Lieferadressen,
• Land und Region,
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, sofern angegeben,
• Bestellhistorie,
• Retouren und Erstattungen,
• Zahlungsstatus,
• hinterlegte Zahlungsinformationen oder Zahlungstoken,
• bevorzugte Sprache und Währung,
• Support- und Kommunikationsverlauf,
• Loginzeitpunkte,
• Authentifizierungs- und Sitzungsdaten,
• Sicherheits- und Betrugsinformationen,
• Einwilligungs- und Datenschutzeinstellungen.

Die Anmeldung erfolgt über Ihre Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort). Zusätzlich kann eine Zwei-Faktor-Authentifizierung angeboten werden.

Wir erhalten grundsätzlich keinen Zugriff auf vollständige Kreditkartennummern oder vergleichbare geheime Zahlungsmerkmale. Solche Informationen werden unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.

6.2 Zwecke des Kundenkontos

Die Daten werden verarbeitet, um:

• das Kundenkonto einzurichten,
• den Kunden zu authentifizieren,
• Bestellungen dem richtigen Kunden zuzuordnen,
• Bestellhistorien anzuzeigen,
• Rechnungs- und Lieferadressen zu speichern,
• den Checkout zu erleichtern,
• Bestellungen, Retouren und Erstattungen zu verwalten,
• Supportanfragen schneller bearbeiten zu können,
• unberechtigte Zugriffe zu verhindern,
• gesetzliche Nachweispflichten zu erfüllen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Sicherheits- und Missbrauchsprüfungen erfolgen zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

6.3 Freiwilligkeit

Die Einrichtung eines Kundenkontos ist grundsätzlich freiwillig, soweit für bestimmte geschäftliche Funktionen nicht ausdrücklich ein Konto erforderlich ist.

Pflichtangaben werden als solche gekennzeichnet. Ohne die erforderlichen Angaben kann ein Kundenkonto möglicherweise nicht eingerichtet oder genutzt werden.

6.4 Speicherung und Löschung des Kundenkontos

Das Kundenkonto wird grundsätzlich so lange gespeichert, bis Sie dessen Löschung verlangen oder wir das Konto aus rechtlichen oder organisatorischen Gründen schließen.

Eine Löschung des Kundenkontos führt nicht automatisch zur vollständigen Löschung aller darin enthaltenen Bestell- und Rechnungsdaten. Daten, die handelsrechtlichen, steuerrechtlichen oder sonstigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, werden für die vorgeschriebene Dauer gesperrt und weiter aufbewahrt.

Zur Löschung eines Kundenkontos genügt eine Nachricht an Zerrle@Zerrle.com.

Wir können zur Vermeidung unberechtigter Löschungen einen geeigneten Identitätsnachweis oder eine Bestätigung über die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse verlangen.

7. Warenkorb und Checkout

Wenn Sie Produkte in den Warenkorb legen oder den Checkout beginnen, werden technische und personenbezogene Informationen gespeichert, die zur Aufrechterhaltung des Warenkorbs, zur Durchführung des Bestellvorgangs und zur Betrugsprävention benötigt werden.

Hierzu können gehören:

• Warenkorbinhalt,
• Produktvarianten,
• Stückzahlen,
• Preise und Rabatte,
• ausgewählte Währung,
• ausgewähltes Lieferland,
• Sitzungskennung,
• IP-Adresse,
• Geräteinformationen,
• Checkout-Status,
• Rabattcodes,
• Lieferoptionen,
• bevorzugte Zahlungsmethode.

Diese Daten werden verarbeitet, um den Warenkorb technisch bereitzustellen, den Checkout zu ermöglichen und missbräuchliche oder manipulierte Bestellvorgänge zu erkennen.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TDDDG, soweit die Speicherung für den ausdrücklich gewünschten Warenkorb- oder Checkoutdienst erforderlich ist.

Nicht abgeschlossene Warenkörbe können technisch für einen begrenzten Zeitraum gespeichert werden. Eine werbliche Erinnerung an einen nicht abgeschlossenen Warenkorb erfolgt nur, wenn hierfür eine zulässige Rechtsgrundlage besteht.

8. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name des Bestellers,
• Unternehmensname,
• Abteilung oder Funktion,
• Rechnungsanschrift,
• Lieferanschrift,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer,
• bestellte Produkte,
• Produktvarianten und Mengen,
• Kaufpreis,
• Rabatte,
• Versandkosten,
• Zahlungsart,
• Zahlungsstatus,
• Transaktionsnummer,
• Bestellnummer,
• Bestelldatum,
• Lieferstatus,
• Kommunikation zur Bestellung,
• Retouren, Reklamationen und Erstattungen,
• Informationen zur Betrugs- und Sicherheitsprüfung.

Die Verarbeitung erfolgt zur:

• Prüfung und Annahme der Bestellung,
• Erstellung der Auftragsbestätigung,
• Zahlungsabwicklung,
• Lieferung der Ware,
• Rechnungsstellung,
• Bearbeitung von Retouren,
• Durchführung von Gewährleistung und Garantie,
• Bearbeitung von Supportanfragen,
• Erfüllung gesetzlicher Dokumentationspflichten.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und c DSGVO.

Bei Ansprechpartnern oder Beschäftigten eines bestellenden Unternehmens erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Durchführung und Dokumentation der Geschäftsbeziehung mit dem jeweiligen Unternehmen.

9. Zahlungsabwicklung

Für die Bezahlung von Bestellungen bieten wir folgende Zahlungsarten an:

• PayPal,
• Kauf auf Rechnung (für freigeschaltete Geschäftskunden),
• Barzahlung beziehungsweise Zahlung vor Ort bei Selbstabholung.

Welche Zahlungsarten im Einzelfall zur Verfügung stehen, kann von Bestellwert, Bonität und Auswahl des Kunden abhängen. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.

9.1 PayPal

Bei Auswahl von PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.

Dabei werden die für die Zahlung erforderlichen Daten – insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und gegebenenfalls Lieferanschrift sowie Bestell-, Betrags- und Transaktionsdaten – an PayPal übermittelt.

PayPal verarbeitet diese Daten teilweise in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung, unter anderem zur Durchführung der Zahlung sowie zur Identitäts-, Betrugs- und Risikoprüfung. Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von PayPal.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Sicherheits- und Betrugsprüfungen können zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO gestützt werden.

9.2 Kauf auf Rechnung

Soweit wir Kauf auf Rechnung anbieten, können wir die Freigabe von einer Identitäts-, Adress-, Bonitäts- oder Risikoprüfung abhängig machen. Die dafür erforderlichen Daten können an einen Zahlungs-, Bonitäts- oder Forderungsdienstleister übermittelt werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Vermeidung von Zahlungsausfällen und Betrug.

9.3 Barzahlung / Zahlung vor Ort bei Selbstabholung

Bei Selbstabholung kann die Bezahlung bar oder vor Ort erfolgen. Dabei werden lediglich die zur Auftrags- und Rechnungsabwicklung erforderlichen Daten verarbeitet; eine Übermittlung von Zahlungsdaten an externe Zahlungsdienstleister findet in diesem Fall grundsätzlich nicht statt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

10. Lieferung, Versand und Spedition

Zur Lieferung einer Bestellung geben wir die für den Transport erforderlichen Daten an das jeweils beauftragte Versand-, Fracht-, Speditions- oder Logistikunternehmen weiter.

Hierzu gehören insbesondere:

• Name des Empfängers,
• Unternehmensname,
• Lieferanschrift,
• Telefonnummer,
• E-Mail-Adresse,
• Lieferhinweise,
• Anzahl und Art der Packstücke,
• Gewicht und Abmessungen,
• gewünschter Liefertermin,
• Bestell- oder Sendungsnummer.

Die Übermittlung erfolgt, soweit sie für die Lieferung, Terminabstimmung, Sendungsverfolgung oder Bearbeitung von Transportschäden erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Bei Lieferungen in andere Länder können Daten zusätzlich an Zollbehörden, Steuerbehörden, Zollagenten oder ausländische Logistikpartner übermittelt werden, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und c DSGVO.

11. Länder-, Regions- und Währungsauswahl

Unser Onlineshop ermöglicht die Auswahl verschiedener Länder, Regionen und Währungen.

Zur Anzeige passender Inhalte, Preise, Währungen, Lieferoptionen und Zahlungsmethoden können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• ausgewähltes Land,
• ausgewählte Region,
• ausgewählte Sprache,
• ausgewählte Währung,
• IP-basierte ungefähre Region,
• Cookie- oder Sitzungsinformationen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung eines auf das jeweilige Lieferland abgestimmten Shops.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TDDDG, soweit die Speicherung technisch erforderlich ist.

12. Mietanfragen und Mietverträge

Über unsere Website, die E-Mail-Adresse Zerrle@Zerrle.com oder die Subdomain miete.compclean.de können Anfragen zur Miete von Reinigungsmaschinen gestellt werden.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name,
• Unternehmensname,
• Anschrift,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• gewünschte Maschine,
• Mietzeitraum,
• Einsatzort,
• gewünschte Abholung oder Zustellung,
• Angaben zu den Einsatzbedingungen,
• Angebot und Preisvereinbarung,
• Vertrags- und Zahlungsinformationen,
• Kommunikationsverlauf,
• Übergabe- und Rückgabeprotokolle,
• Informationen zu Schäden oder Verlusten,
• Rechnungsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung der Anfrage, Erstellung eines Angebots, Durchführung des Mietvertrags, Organisation von Transport und Übergabe sowie Bearbeitung möglicher Schäden oder Forderungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Bei Ansprechpartnern eines Unternehmens kann die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO gestützt werden.

13. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktmöglichkeit

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über eine auf der Website angebotene Kontaktmöglichkeit kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben.

Hierzu können gehören:

• Name,
• Unternehmen,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Inhalt der Anfrage,
• Datum und Uhrzeit,
• betroffene Bestellung oder Maschine,
• übermittelte Dokumente, Bilder und Anhänge,
• Gesprächs- und Bearbeitungsvermerke.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Bezieht sich die Anfrage auf einen Vertrag oder eine mögliche Bestellung, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Bei allgemeinen geschäftlichen Anfragen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung und Dokumentation geschäftlicher Kommunikation.

E-Mail-Kommunikation ist grundsätzlich nicht vollständig gegen den Zugriff unbefugter Dritter geschützt. Bitte übermitteln Sie besonders vertrauliche Informationen nur nach vorheriger Abstimmung.

14. Kundendienst, Wartung, Reparatur und Garantie

Wenn Sie unseren Kundendienst in Anspruch nehmen, verarbeiten wir die für den jeweiligen Vorgang erforderlichen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name und Unternehmen,
• Kontaktdaten,
• Rechnungs- und Lieferdaten,
• Kaufdatum,
• Rechnungsnummer,
• Seriennummer,
• Maschinenmodell,
• technische Gerätedaten,
• Betriebsstunden,
• Fehlerbeschreibung,
• Fotos und Videos,
• Angaben zur Nutzung,
• Wartungs- und Reparaturhistorie,
• Garantie- und Gewährleistungsstatus,
• eingesetzte Ersatzteile,
• Kommunikation zum Servicefall.

Die Daten werden verarbeitet, um:

• technische Anfragen zu beantworten,
• Reparaturen und Wartungen durchzuführen,
• Ersatzteile bereitzustellen,
• Garantie- und Gewährleistungsansprüche zu prüfen,
• Sicherheits- oder Produktprobleme zu untersuchen,
• gesetzliche Produktsicherheitsanforderungen zu erfüllen.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b, c und f DSGVO.

Soweit erforderlich, können Daten an Hersteller, Lieferanten, Reparaturpartner, technische Sachverständige, Versicherungen oder Transportdienstleister weitergegeben werden.

Dabei werden nur die für den jeweiligen Vorgang erforderlichen Daten übermittelt.

15. Kostenlose Vorführungen und Beratungen

Wenn Sie eine Produktvorführung oder Beratung anfragen, verarbeiten wir insbesondere:

• Name,
• Unternehmen,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Terminwunsch,
• Einsatzort,
• gewünschte Maschine,
• Informationen zur zu reinigenden Fläche,
• Anforderungen und Einsatzbedingungen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Terminvereinbarung, Vorbereitung und Durchführung der Vorführung oder Beratung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

16. Kundenstimmen und Bewertungen

Auf unserer Website können Kundenstimmen und Bewertungen veröffentlicht werden.

Wenn Sie uns eine Bewertung oder Kundenstimme zur Verfügung stellen, können wir insbesondere folgende Daten verarbeiten:

• Name oder Namenskürzel,
• Unternehmen, sofern vereinbart,
• Inhalt der Bewertung,
• bewertetes Produkt,
• Datum,
• gegebenenfalls Foto oder Logo.

Eine Veröffentlichung mit identifizierbaren Angaben erfolgt grundsätzlich nur, wenn hierfür eine Einwilligung, eine vertragliche Vereinbarung oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage besteht.

Rechtsgrundlage ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Nach einem Widerruf wird die Kundenstimme entfernt, soweit keine andere Rechtsgrundlage oder gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung besteht.

17. Bestell- und Servicenachrichten

Im Zusammenhang mit Bestellungen, Kundenkonten, Zahlungen, Lieferungen, Mietverträgen oder Servicefällen können wir Ihnen notwendige Nachrichten senden.

Hierzu gehören beispielsweise:

• Bestellbestätigungen,
• Rechnungen,
• Zahlungsbestätigungen,
• Versandinformationen,
• Lieferankündigungen,
• Informationen zu Rückfragen,
• Passwort- oder Login-Codes,
• Sicherheitsinformationen,
• Rückgabe- und Erstattungsinformationen,
• Reparatur- und Servicestatus,
• Informationen zu einem Mietvorgang.

Diese Nachrichten sind Bestandteil der Vertragsabwicklung und keine Werbung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

18. Newsletter und werbliche Kommunikation

Soweit wir einen Newsletter oder eine vergleichbare werbliche Kommunikation anbieten, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten nur auf Grundlage einer Einwilligung oder einer anderen gesetzlich zulässigen Grundlage.

Hierzu können insbesondere gehören:

• E-Mail-Adresse,
• Name,
• Unternehmen,
• Anmeldezeitpunkt,
• Einwilligungsnachweis,
• IP-Adresse bei Anmeldung,
• Abmeldezeitpunkt.

Bei einer einwilligungsbasierten Anmeldung kann ein Double-Opt-in-Verfahren eingesetzt werden. Dabei erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht, mit der Sie die Anmeldung bestätigen müssen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über einen Abmeldelink oder durch eine Nachricht an Zerrle@Zerrle.com widerrufen.

Unabhängig hiervon können wir Bestandskunden im gesetzlich zulässigen Umfang über eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen informieren. Der Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken können Sie jederzeit widersprechen.

19. Direktwerbung per Post, E-Mail oder Telefon

Geschäftliche Kontaktdaten können im gesetzlich zulässigen Umfang zur Pflege bestehender Kundenbeziehungen und zur Information über passende Produkte und Dienstleistungen verwendet werden.

Rechtsgrundlage kann Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO sein. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Direktwerbung und Kundenpflege.

Werbung per E-Mail oder Telefon erfolgt nur, soweit zusätzlich die Voraussetzungen des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb erfüllt sind.

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken der Direktwerbung jederzeit widersprechen.

Nach einem Widerspruch werden Ihre Kontaktdaten für diesen Zweck nicht mehr verwendet. Wir können Ihre Kontaktdaten in einer Werbesperrliste speichern, um sicherzustellen, dass der Widerspruch künftig beachtet wird.

20. Cookies und ähnliche Technologien

20.1 Allgemeines

Unser Onlineshop verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies sind kleine Datensätze, die im Browser oder auf dem Endgerät gespeichert werden. Vergleichbare Technologien können lokale Speicher, Pixel, Tags, Sitzungskennungen und Geräteinformationen umfassen.

20.2 Technisch erforderliche Cookies

Technisch erforderliche Cookies werden eingesetzt, um grundlegende Funktionen des Shops bereitzustellen.

Hierzu gehören insbesondere:

• Warenkorbfunktion,
• Checkout,
• Kundenkonto und Login,
• Authentifizierung,
• Sitzungsverwaltung,
• Speicherung der Länder- und Währungsauswahl,
• Betrugs- und Sicherheitsprävention,
• Lastverteilung,
• Speicherung von Datenschutzeinstellungen,
• Schutz vor Manipulationen,
• Zahlungsabwicklung.

Hierbei handelt es sich insbesondere um Sitzungs- und Sicherheits-Cookies, um im Browser gespeicherte Informationen zum Warenkorb sowie um die Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen. Die konkrete Bezeichnung und Speicherdauer einzelner Cookies kann sich durch technische Aktualisierungen ändern.

Die Speicherung technisch erforderlicher Cookies erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder f DSGVO.

20.3 Analyse- und Statistikcookies

Analyse- und Statistikcookies können eingesetzt werden, um zu verstehen, wie Besucher den Shop nutzen.

Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• besuchte Seiten,
• Verweildauer,
• Herkunft des Besuchs,
• verwendetes Gerät,
• Browser,
• grobe Region,
• durchgeführte Interaktionen,
• Beginn und Abschluss eines Checkouts,
• technische Fehler.

Nicht technisch erforderliche Analysefunktionen werden grundsätzlich erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

20.4 Marketingcookies

Marketingcookies und Werbetechnologien können verwendet werden, um die Wirksamkeit von Werbung zu messen oder Inhalte an Interessen anzupassen.

Solche Technologien werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor eingewilligt haben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

20.5 Cookie-Einstellungen

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die auf der Website bereitgestellten Datenschutzeinstellungen ändern oder widerrufen.

Der Widerruf gilt für die Zukunft.

Sie können Cookies außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Bei einer vollständigen Blockierung können einzelne Funktionen des Onlineshops, insbesondere Warenkorb, Kundenkonto und Checkout, eingeschränkt sein.

21. Statistische Auswertung und Reichweitenmessung

Wir können die Nutzung unseres Onlineshops in statistischer, grundsätzlich anonymisierter Form auswerten, um Stabilität, Sicherheit und unser Angebot zu verbessern.

Hierzu können beispielsweise gehören:

• Anzahl der Besucher und Sitzungen,
• besuchte Seiten,
• verwendete Geräte- und Browsertypen,
• ungefähre Region,
• Herkunftskanäle,
• Warenkorb- und Bestellstatistiken.

Soweit diese Auswertungen ausschließlich auf technisch erforderlichen oder ausreichend anonymisierten Daten – insbesondere Server-Logdaten – beruhen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Soweit Cookies, Gerätekennungen oder vergleichbare Technologien für eine nicht erforderliche Analyse eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung nur nach Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

22. Eingesetzte Dienstleister und Auftragsverarbeiter

Zur Bereitstellung unseres Onlineshops und zur Abwicklung von Bestellungen setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein. Dazu gehören insbesondere:

• unser Hosting-Dienstleister für den Betrieb der Server (siehe Abschnitt 5),
• der Zahlungsdienstleister PayPal bei Zahlung per PayPal,
• Versand-, Fracht- und Speditionsunternehmen zur Lieferung,
• ein E-Mail-/Kommunikationsdienstleister für den Versand von Bestell- und Servicenachrichten,
• Dienstleister für Buchhaltung, Steuerberatung und Forderungsmanagement.

Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, geschieht dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO.

23. Schutz vor Betrug und Missbrauch

Zum Schutz des Onlineshops, unserer Kunden und der Zahlungsabwicklung können automatisierte Sicherheits- und Betrugsprüfungen durchgeführt werden.

Dabei können insbesondere verarbeitet werden:

• IP-Adresse,
• Gerätekennung,
• Browserinformationen,
• Bestellverhalten,
• Zahlungsinformationen,
• Liefer- und Rechnungsanschrift,
• Anzahl und Wert bisheriger Bestellungen,
• fehlgeschlagene Zahlungen,
• auffällige Loginversuche,
• technische Risikosignale,
• Informationen der Zahlungsdienstleister.

Die Verarbeitung erfolgt zur Erkennung und Verhinderung betrügerischer Bestellungen, Kontoübernahmen, Zahlungsausfälle, Manipulationen und sonstiger missbräuchlicher Aktivitäten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz unseres Unternehmens, unserer Kunden, unserer IT-Systeme und unserer Zahlungsdienstleister.

24. Bonitätsprüfung und Forderungsmanagement

Bei Bestellungen auf Rechnung, hohen Bestellwerten oder sonstigen Geschäften mit Zahlungsausfallrisiko können wir eine Bonitäts- oder Risikoprüfung durchführen oder durch einen Dienstleister durchführen lassen.

Hierzu können insbesondere folgende Daten übermittelt werden:

• Name,
• Unternehmen,
• Anschrift,
• Geburtsdatum bei Einzelunternehmern, soweit erforderlich,
• Kontaktdaten,
• Bestellwert,
• Zahlungsart,
• bisheriges Zahlungsverhalten.

Eine solche Prüfung erfolgt nur, soweit sie erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und f DSGVO.

Bei offenen Forderungen können Daten an Rechtsanwälte, Inkassodienstleister, Gerichte, Vollstreckungsorgane oder Auskunfteien übermittelt werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b, c und f DSGVO.

25. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Durchführung eines Vertrags, zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht, auf Grundlage eines berechtigten Interesses oder aufgrund einer Einwilligung zulässig ist.

Empfänger können insbesondere sein:

• unser Hosting-Dienstleister,
• Zahlungsdienstleister (insbesondere PayPal),
• Banken,
• Versandunternehmen,
• Speditionen und Logistikdienstleister,
• Hersteller und Lieferanten,
• Reparatur- und Servicepartner,
• IT-, Hosting- und Sicherheitsdienstleister,
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister,
• Buchhaltung und Steuerberatung,
• Wirtschaftsprüfer,
• Rechtsanwälte und Inkassodienstleister,
• Versicherungen,
• Zoll- und Steuerbehörden,
• Gerichte und sonstige Behörden,
• Anbieter von Betrugs- und Bonitätsprüfungen.

Dienstleister, die personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, werden auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO eingesetzt.

26. Datenquellen

Wir erhalten personenbezogene Daten grundsätzlich direkt von Ihnen.

Darüber hinaus können Daten aus folgenden Quellen stammen:

• dem Unternehmen, für das Sie tätig sind,
• anderen Mitarbeitern oder Ansprechpartnern Ihres Unternehmens,
• Zahlungsdienstleistern,
• Banken,
• Versand- und Logistikunternehmen,
• Herstellern und Lieferanten,
• öffentlich zugänglichen Unternehmensregistern,
• Auskunfteien, soweit zulässig,
• Reparatur- und Servicepartnern,
• Behörden oder Gerichten.

27. Internationale Datenübermittlungen

Unsere Server und unser Hosting befinden sich innerhalb der Europäischen Union. Einzelne von uns eingesetzte Dienstleister oder deren Unterauftragsverarbeiter können sich jedoch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden.

Insbesondere bei internationalen Zahlungs-, IT- oder Kommunikationsdienstleistern kann im Einzelfall eine Verarbeitung in Drittländern erfolgen.

Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind.

Als Schutzmechanismen können insbesondere dienen:

• ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission,
• EU-Standardvertragsklauseln,
• verbindliche interne Datenschutzvorschriften,
• gesetzlich anerkannte Zertifizierungs- oder Datenschutzrahmen,
• ausdrückliche Einwilligungen in gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.

Trotz vertraglicher und technischer Schutzmaßnahmen kann bei bestimmten Drittländern nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass Behörden unter den dortigen gesetzlichen Voraussetzungen auf Daten zugreifen.

28. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

28.1 Kundenkonten

Daten eines Kundenkontos werden grundsätzlich bis zur Löschung des Kontos oder bis zur dauerhaften Beendigung der Geschäftsbeziehung gespeichert.

Bestell-, Rechnungs- und Vertragsdaten werden unabhängig von der Löschung eines Kundenkontos entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen weiter gespeichert.

28.2 Bestellungen und Rechnungen

Buchungsbelege und Rechnungsdaten werden grundsätzlich acht Jahre aufbewahrt, soweit keine längere gesetzliche Frist oder ein laufendes Verfahren entgegensteht.

Handels- und Geschäftsbriefe werden grundsätzlich sechs Jahre aufbewahrt.

Die Fristen beginnen regelmäßig mit dem Ende des Kalenderjahres, in dem die Unterlagen entstanden sind.

28.3 Vertrags- und Gewährleistungsdaten

Vertrags-, Garantie-, Gewährleistungs- und Serviceinformationen werden mindestens bis zum Ablauf der jeweiligen gesetzlichen oder vertraglichen Ansprüche gespeichert.

Bei sicherheitsrelevanten Produktvorgängen oder laufenden Rechtsstreitigkeiten kann eine längere Speicherung erforderlich sein.

28.4 Anfragen und Kommunikation

Allgemeine Anfragen werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung und Dokumentation erforderlich ist.

Geschäftlich relevante Kommunikation kann bis zum Ablauf gesetzlicher Verjährungs- und Aufbewahrungsfristen gespeichert werden.

28.5 Einwilligungen

Nachweise über Einwilligungen werden so lange gespeichert, wie dies zur Dokumentation der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung und zur Verteidigung gegen mögliche Ansprüche erforderlich ist.

28.6 Sicherheitsdaten

Sicherheits- und Protokolldaten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie sie für Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr benötigt werden.

Bei einem konkreten Sicherheitsvorfall können die Daten bis zur vollständigen Aufklärung und zum Abschluss möglicher rechtlicher Verfahren gespeichert werden.

28.7 Löschung und Sperrung

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherdauer werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

Soweit eine Löschung aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten nicht zulässig ist, werden die Daten für andere Zwecke gesperrt.

29. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist teilweise erforderlich, um:

• ein Kundenkonto einzurichten,
• eine Bestellung abzuschließen,
• eine Zahlung durchzuführen,
• Waren zu liefern,
• ein Mietangebot zu erstellen,
• einen Mietvertrag durchzuführen,
• eine Reparatur oder Garantieanfrage zu bearbeiten.

Ohne die erforderlichen Daten können wir die betreffende Leistung möglicherweise nicht erbringen.

Freiwillige Angaben sind als solche erkennbar oder für die jeweilige Leistung nicht zwingend erforderlich.

30. Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen grundsätzlich keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Zahlungsdienstleister, Betrugspräventionsdienste oder Bonitätsdienstleister können jedoch eigene automatisierte Prüfungen durchführen.

Dies kann dazu führen, dass eine bestimmte Zahlungsart nicht angeboten oder eine Transaktion abgelehnt wird.

Für solche eigenverantwortlichen Entscheidungen gelten ergänzend die Datenschutzinformationen des jeweiligen Dienstleisters.

31. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen:

• Verlust,
• Manipulation,
• Zerstörung,
• unbefugten Zugriff,
• unberechtigte Offenlegung,
• sonstigen Missbrauch

zu schützen.

Die Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Dadurch werden Daten, die zwischen Ihrem Browser und der Website übertragen werden, verschlüsselt.

Zu den weiteren Schutzmaßnahmen können insbesondere gehören:

• Zugriffs- und Berechtigungskonzepte,
• sichere Authentifizierung,
• Verschlüsselung,
• Sicherheitsprotokollierung,
• Backups,
• Aktualisierung der eingesetzten Systeme,
• Betrugs- und Angriffserkennung,
• Beschränkung von Mitarbeiterzugriffen,
• vertragliche Verpflichtung von Dienstleistern.

Ein vollständiger Schutz bei der Datenübertragung im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

32. Rechte betroffener Personen

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

32.1 Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

32.2 Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger und die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

32.3 Löschung

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere vorrangige Gründe entgegenstehen.

32.4 Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

32.5 Datenübertragbarkeit

Sie können Daten, die Sie uns auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags bereitgestellt haben und die automatisiert verarbeitet werden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.

32.6 Widerspruch

Sie können einer Verarbeitung, die auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. e oder f DSGVO beruht, aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Werden Daten zu Zwecken der Direktwerbung verarbeitet, können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

32.7 Widerruf von Einwilligungen

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

32.8 Beschwerde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist grundsätzlich:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht – BayLDA
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland
Telefon: +49 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de

Sie können sich auch an eine andere zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

33. Identitätsprüfung bei Datenschutzanfragen

Zum Schutz Ihrer Daten können wir vor der Bearbeitung einer Auskunfts-, Lösch- oder Änderungsanfrage überprüfen, ob die anfragende Person tatsächlich berechtigt ist.

Hierzu können wir eine Bestätigung über die im Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse oder andere geeignete Nachweise verlangen.

Es sollen dabei nur die zur Identitätsprüfung erforderlichen Daten erhoben werden.

34. Widerspruch gegen Direktwerbung

Der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.

Richten Sie den Widerspruch an: Zerrle@Zerrle.com

Nach Eingang des Widerspruchs werden Ihre Daten nicht mehr für Direktwerbung verwendet.

35. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten.

Nach Anklicken eines externen Links erfolgt die Datenverarbeitung grundsätzlich durch den Betreiber der jeweiligen externen Website.

Wir haben keinen vollständigen Einfluss auf die dortige Datenverarbeitung. Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

36. Keine Nutzung durch Kinder

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden und nicht an Kinder oder Jugendliche.

Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern.

Sollten wir feststellen, dass uns ohne ausreichende Berechtigung Daten eines Kindes übermittelt wurden, werden diese gelöscht, soweit keine gesetzliche Verpflichtung entgegensteht.

37. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich:

• gesetzliche Anforderungen,
• unser Angebot,
• die technische Gestaltung des Onlineshops,
• eingesetzte Dienstleister,
• Zahlungsarten,
• Analyse- oder Marketingfunktionen

ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: Juli 2026
Helmut Zerrle Schweißtechnik-Großhandel GmbH
handelnd unter „Compclean"
Meierweg 6
86154 Augsburg
Deutschland
E-Mail: Zerrle@Zerrle.com
Telefon: +49 821 2982990